Shipping policy

LEVERING

1 - Leveringsvoorwaarden

De producten worden vanuit ons magazijn in België verzonden naar het tijdens het bestelproces opgegeven leveringsadres, op voorwaarde dat dit behoort tot de toegelaten leveringsgebieden die in het commerciële aanbod zijn vermeld.

In geval van een fout in de contactgegevens van de Klant kan TEKTVSHOP niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.

1.a - Levering aan huis (of op een adres naar keuze)

Wij brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van onze diensten. Uw pakketten worden binnen 7 dagen geleverd. Als u afwezig bent op de dag van de bezorging, laat de postbode een bericht van afwezigheid achter in uw brievenbus.

U of een derde kan uw pakket binnen 14 dagen (de dag van levering niet meegerekend) afhalen in het postkantoor of het postpunt dat op het afwezigheidsbericht staat aangegeven.

2 - Levertijden

TEKTVSHOP verbindt zich ertoe om aan de Klant te leveren binnen de termijn die voor de validatie van de bestelling werd aangekondigd.

2.a - Spoedbesteldienst

U hebt de mogelijkheid om te kiezen voor onze "Express Delivery" service voor levering binnen 24 uur (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen). Deze dienst wordt automatisch aangeboden in het stadium van het winkelwagentje van uw bestelling wanneer het product van uw keuze beschikbaar is en tegen een meerprijs van EUR 5,00.

3 - Aanvullende opties

U hebt de mogelijkheid om aanvullende diensten te kiezen zoals "uitgebreide garantie" om te profiteren van een uitgebreide geldteruggarantie van 8 tot 30 dagen voor slechts EUR 4,95. U kunt uw pakket verzekeren tegen verlies, diefstal en beschadiging door de extra optie "transportverzekering" toe te voegen voor slechts EUR 5,00. Deze dienst wordt u automatisch aangeboden in het stadium van het winkelwagentje van uw bestelling.

4 - Tevredenheid of uw geld terug

Overeenkomstig artikel 1 van wet 88-21 van 6 januari 1988 beschikt de koper over een termijn van 15 vrije dagen vanaf de levering om het artikel terug te sturen indien hij niet geheel tevreden is (zie de termijn die op de voorzijde van de factuur is vermeld). De klant moet het artikel in nieuwe staat, in zijn oorspronkelijke verpakking, eveneens in perfecte staat, en vergezeld van de factuur terugsturen met hetzelfde vervoermiddel als waarmee het is geleverd. De aankoopprijs van het artikel zal dan worden terugbetaald. In dat geval zijn de kosten voor het terugzenden van het artikel voor rekening van de klant.

5 - Niet op voorraad

In geval van een voorraadtekort behoudt de verkoper zich het recht voor om in plaats van het te koop aangeboden product een product met identieke kenmerken en samenstelling te leveren. De verpakking, alsmede de handelsnaam, kunnen eveneens afwijken van die welke in het audiovisuele programma zijn vermeld in geval van aanpassing van het product ingevolge nationale of Europese voorschriften; met dien verstande dat de klant ook in deze gevallen het product binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de dag na de levering kosteloos aan de afzender kan terugzenden.

6a - WETTELIJKE GARANTIE :

Het wordt als volgt uitgeoefend: Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek bewijst, moet de verkoper wettelijk alle gevolgen ervan herstellen (art. 641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Indien de koper gerechtelijke stappen onderneemt, moet hij dit doen binnen een "korte termijn" vanaf de ontdekking van het verborgen gebrek (art. 1648 van het Burgerlijk Wetboek). NB: Indien voorafgaand aan een gerechtelijke procedure naar minnelijke oplossingen wordt gezocht, wordt eraan herinnerd dat deze de "korte termijn" niet onderbreken.

Het herstel van de gevolgen van het verborgen gebrek, wanneer dit wordt bewezen, omvat volgens de rechtspraak: - hetzij de volledig kosteloze reparatie van het apparaat, met inbegrip van de kosten van arbeid en verplaatsing naar de plaats van ingebruikneming door de verkoper;

- of de vervanging ervan of de gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de prijs ervan in geval van gehele of gedeeltelijke onbruikbaarheid van het apparaat;

- en het herstel van alle schade die door het defect aan het apparaat aan personen of zaken is toegebracht. De door de verkoper verschuldigde wettelijke garantie sluit de door de fabrikant verschuldigde wettelijke garantie geenszins uit.

TERUGKEERPROCEDURE

Wij verzoeken u uw artikel op eigen kosten, in nieuwstaat en vergezeld van de door ons verstuurde e-mail te retourneren, rekening houdend met uw verzoek tot terugzending.